在上海这座活力与魅力兼具的城市，夜生活文化愈发繁荣，KTV行业作为其中关键部分，正迎来全新发展契机。我们清楚，优秀团队是企业发展的核心驱动力，现面向全市招募热爱服务行业、拥有专业素养的KTV服务**，与我们一同打造高端、时尚且贴心的娱乐体验，为顾客的夜晚增添更多绚烂色彩。
关于我们：品质夜生活的引领者
作为上海夜场行业的标杆企业，我们始终秉持“客户至上、服务为本”的理念，致力于为顾客提供极致的娱乐享受。旗下KTV门店地处城市核心商圈，拥有先进设备、奢华装修以及多化娱乐项目，是商务洽谈、朋友聚会、休闲娱乐的绝佳之选。我们不仅为员工提供广阔的职业发展平台，更注重每一位成员的个人成长与价值实现，期待有梦想、有能力的你加入，共同书写行业新篇章。
岗位要求：专业与热情同在，形象与实力兼具
基本条件
龄18至28周岁，女性，净身高163cm以上，形象气质出色，五官端正，具备良好的亲和力与沟通表达能力。
学历高中及以上，有相关服务行业经验者优先，比如高端餐饮、酒店、KTV等岗位，熟悉服务流程与客户心理。
核心能力
服务意识：拥有强烈的服务意识与细节把控能力，能主动预判顾客需求，提供个性化、高品质的服务体验。
沟通协调：擅长与顾客、同事及管理层沟通，具备良好的应变能力，能妥善处理突发状况，维护门店良好秩序。
团队管理：有团队管理经验者优先，能够带领服务团队高效协作，提升整体服务质量与顾客满意度。
职业素养：工作认真负责，积极主动，具备较强的抗压能力与时间管理能力，能适应夜班工作节奏。
其他加分项
普通话标准流利，掌握一门外语（如英语、俄语）者优先；
熟悉KTV运营模式，了解酒水知识、点单系统操作者更佳；
具备良好的职业形象，妆容得体，举止大方，展现企业高端服务形象。
岗位职责：细节决定品质，服务创造价值
客户服务与维护
负责包厢顾客的全程服务，包括迎宾、引导、点单、酒水推荐、氛围营造等，确保顾客体验顺畅愉悦；
定期回访重要客户，建立长期稳定的客户关系，提升客户忠诚度与复购率。
团队管理与培训
带领服务团队完成日常服务工作，制定排班计划，监督服务流程执行情况，确保服务质量达标；
定期组织员工培训，提升服务技能、产品知识及应急处理能力，打造专业化服务团队。
运营协助与优化
配合门店运营活动，协助策划主题派对、会员日等活动，提升门店人气与知名度；
收集顾客反馈与建议，及时向管理层汇报，参与服务流程优化与改进，推动门店服务升级。
安全与秩序维护
严格遵守门店安全规范，确保顾客与员工的人身财产安全，协助处理突发事件；
维护包厢及公共区域秩序，营造安全、舒适、文明的娱乐环境。
我们期待这样的你
如果你热爱服务行业，渴望在高端平台施展才华；如果你具备出色的沟通能力与团队领导力，愿意以专业服务赢得顾客认可；如果你追求职业成长，希望在充满活力的团队中实现自我价值，我们诚挚邀请你加入我们的团队。你将收获。